Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Esta política explica cómo se tratan los datos al jugar a Crystal Rise, utilizar sus anuncios opcionales o contratar las suscripciones Sin anuncios y Premium. El juego no requiere crear una cuenta propia de Crystal Rise.

Datos guardados en tu dispositivo

El juego guarda en tu dispositivo los artículos que recibes como regalo, cuándo vencen y los límites de cada categoría. Cada regalo añade una hora al tiempo disponible para ese artículo. Esa hora transcurre en tiempo real, incluso si el artículo está sin equipar, estás en el menú, bloqueas el teléfono o cierras el juego. El juego guarda tu récord, desbloqueos por récord, idioma, música, efectos de sonido, pista musical, vibración y las selecciones de cristal y material. Los dibujos que haces durante la partida se utilizan para jugar; el código del juego no los envía a nuestro servidor.

En el primer inicio puedes seleccionar un grupo de edad o indicar que prefieres no decirlo. Guardamos esa opción localmente para aplicar las protecciones publicitarias. En esta selección no pedimos tu fecha de nacimiento, nombre legal ni documento de identidad y no enviamos el grupo elegido al servidor de suscripciones.

La elección no vuelve a solicitarse mientras permanezcan los datos guardados de la aplicación. Borrar esos datos o reinstalar puede eliminarla; una copia de seguridad del dispositivo puede restaurarla. Esa selección no verifica tu identidad ni constituye consentimiento de tus padres.

Respaldo del progreso en Android

Si tienes activadas las copias de seguridad del dispositivo, Android puede respaldar las preferencias de Crystal Rise, incluido el récord, los desbloqueos, los ajustes y el grupo de edad elegido. El sistema también puede transferir esas preferencias al configurar otro teléfono. La copia y la recuperación dependen de Android, de tu configuración y de que exista una copia disponible; no podemos garantizar que recuperen siempre el último progreso.

La configuración del juego permite incluir únicamente su archivo de preferencias. Los archivos propios de los SDK de anuncios, consentimiento y compras quedan fuera de esa selección. El acceso a las suscripciones Sin anuncios y Premium se comprueba con Google Play y no se obtiene restaurando una copia local. Puedes gestionar las copias desde los ajustes de tu dispositivo. Consulta la documentación del respaldo de Android.

Anuncios y opciones de privacidad

Crystal Rise utiliza Google AdMob para mostrar banners en Pausa y Configuración, anuncios entre partidas y anuncios voluntarios para continuar una partida o recibir regalos de skins y materiales. Una suscripción activa Sin anuncios o Premium elimina los banners y los anuncios interstitial; los anuncios con premio permanecen disponibles de forma voluntaria. Los regalos se conceden cuando el servicio publicitario confirma la recompensa.

Según la configuración y las opciones de privacidad aplicables, los servicios publicitarios de Google pueden procesar dirección IP, ubicación aproximada derivada de ella, identificadores, interacciones con anuncios, registros de fallos y datos de diagnóstico. Se utilizan para entregar y medir publicidad, prevenir fraude y mantener el servicio. Puedes consultar la información de datos del SDK de Google.

Google UMP determina si corresponde mostrar un mensaje de privacidad según la región y la configuración del servicio. Cuando Google exige ofrecer acceso posterior, encontrarás «Opciones de privacidad» en el panel Sin anuncios. Rechazar la personalización no significa necesariamente que no se procesen datos para publicidad limitada, seguridad o prestación del servicio.

Niños y adolescentes

El juego está dirigido a un público mixto que incluye niños. Para menores de 16 años y para quienes no indican su edad se solicita a Google tratamiento publicitario infantil; para 16 y 17 años se solicita tratamiento para adolescentes. El contenido publicitario se limita a la categoría G. Estos controles no equivalen a una comprobación de identidad.

Padres, madres y tutores pueden escribir al contacto de privacidad para consultar el tratamiento de datos o solicitar la eliminación de información bajo nuestro control. No envíen documentos, contraseñas ni datos de sus hijos que no sean necesarios para explicar la solicitud. Si necesitamos comprobar la legitimidad de una solicitud, pediremos únicamente información proporcionada a ese fin.

Compras y suscripción

Las compras se realizan mediante Google Play y su cuenta correspondiente. Crystal Rise no recibe el número completo de tu tarjeta ni tu contraseña de Google. Unity IAP permite consultar el catálogo y el precio localizado, abrir el proceso de compra y restaurar su estado.

La versión de Unity IAP integrada también recoge datos técnicos de diagnóstico y rendimiento para prestar el servicio. Unity declara que estos datos técnicos se procesan de forma temporal. Puedes consultar su declaración de datos aplicable a esta versión.

Para comprobar Sin anuncios o Premium, el juego envía por HTTPS el token de compra y un identificador aleatorio de solicitud a nuestro servidor en Google Cloud. Este consulta a Google Play y devuelve el estado del producto, su renovación y su vencimiento. El código del servidor de suscripciones no registra tokens, recibos ni el contenido de estas solicitudes y no mantiene una base de datos de jugadores. La clasificación mundial utiliza un servicio y una base de datos separados, descritos en esta política.

Sin anuncios y Premium son suscripciones mensuales distintas de renovación automática. Premium también da acceso a las skins y materiales Premium mientras permanezca activa; los regalos temporales conservan su propio tiempo disponible. El precio y las condiciones aplicables aparecen antes de confirmar la compra en Google Play. Cancelar la renovación mantiene el beneficio hasta el fin del período que Google confirme. Al expirar la suscripción, vuelven a habilitarse los anuncios que eliminaba.

Desinstalar Crystal Rise o borrar sus datos no cancela una suscripción. Puedes administrarla desde Google Play. Esta política no sustituye las condiciones y el precio de la compra.

Récords mundiales

Participar en la clasificación es opcional. Puedes jugar sin publicar tu récord. Cuando pulsas «Subir mi récord», enviamos por conexión cifrada el apodo elegido y tu puntuación máxima al servicio de clasificación alojado en Cloudflare. Usa un apodo; no incluyas tu nombre completo, datos de contacto u otra información personal. El apodo, la puntuación y la posición de los primeros 100 registros pueden ser consultados públicamente, también por otras personas fuera del juego.

Para reconocer las siguientes actualizaciones de una misma instalación se genera una credencial aleatoria que se guarda en tu dispositivo. El servidor conserva una huella de esa credencial, las fechas de creación y del récord, y los datos necesarios para ordenar y moderar la clasificación. La credencial no se muestra a otros jugadores. No solicitamos correo ni contraseña para participar. Se conserva el récord más alto; un envío menor no lo reduce. Cambiar el apodo actualiza el registro asociado a esa instalación. Reinstalar sin restaurar sus datos puede crear una identidad nueva y no elimina el registro anterior.

Al consultar o actualizar la clasificación, Cloudflare recibe datos técnicos de la conexión, como la dirección IP. El servicio usa esa dirección para limitar solicitudes abusivas; el código de Crystal Rise no la guarda en su base de récords. Cloudflare puede tratar metadatos conforme a sus servicios y su política de privacidad: política de privacidad de Cloudflare . No afirmamos que toda la infraestructura carezca de registros por el hecho de desactivar logs del Worker.

Actualmente los registros de la clasificación no tienen vencimiento automático. Puedes solicitar su corrección o eliminación al contacto de privacidad del juego, negociosgames300@gmail.com. Para evitar borrar el récord de otra persona, puede ser necesario comprobar cuál es el registro asociado a tu instalación. No envíes contraseñas ni credenciales secretas. Ocultar un registro por moderación no equivale a eliminarlo de la base. Las copias de recuperación del proveedor pueden tener sus propios plazos de conservación.

Proveedores y transferencias

Utilizamos servicios de Google para anuncios, consentimiento, pagos y alojamiento, Unity IAP como integración de compras y Cloudflare para alojar la clasificación mundial. Consulta las políticas de Google y Unity. Los datos tratados por estos proveedores están sujetos también a sus condiciones y opciones aplicables.

El servidor de verificación está alojado en Estados Unidos. Los proveedores pueden procesar datos en otros países de acuerdo con sus servicios y obligaciones aplicables. Las conexiones del verificador utilizan HTTPS.

Conservación y seguridad

Las preferencias permanecen en el dispositivo hasta que se sustituyan o se borren. El estado de compra se consulta de nuevo con Google Play y el verificador utiliza los tokens en memoria.

La infraestructura de Google Cloud puede conservar metadatos de peticiones, como dirección IP, hora, ruta, resultado y duración. Los registros ordinarios del proyecto se conservan durante 30 días; los registros obligatorios de auditoría administrativa y seguridad, durante 400 días. Google y los demás proveedores aplican sus propias obligaciones de conservación.

Los mensajes que nos envíes por correo se utilizan para atender tu consulta. Los eliminamos a los 180 días de cerrarla, salvo que sea necesario conservarlos por una obligación legal o una reclamación pendiente. No nos envíes contraseñas, códigos de recuperación, números de tarjeta ni tokens completos de compra.

Tus opciones y derechos

Puedes cambiar las preferencias del juego, administrar tu suscripción en Google Play y utilizar las opciones de privacidad disponibles. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos bajo nuestro control, o ejercer otros derechos reconocidos en tu país, escribe a negociosgames300@gmail.com.

No existe una cuenta propia de Crystal Rise que debas cerrar. Eliminar los datos locales no elimina necesariamente información que los proveedores deban conservar. Te indicaremos cuando una solicitud deba dirigirse al proveedor correspondiente o exista una obligación que impida su eliminación inmediata.

Enlaces y cambios de esta política

Los enlaces a Google Play, YouTube y Discord abren servicios externos con sus propias políticas. Si cambian las prácticas de Crystal Rise, actualizaremos este documento y su fecha, y ofreceremos los avisos u opciones adicionales que correspondan.